FRANCISCO FARFAN

Y SOY

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Hola,

soy Francisco Farfan

¿QUIERES INICIAR EN EL MARKETING Y NO SABES CÓMO?
Hoy yo puedo ayudarte
Soy Francisco Farfán, editor de OPEN MARKET y el día de hoy te mostrare como desarrollar el marketing de una manera exitosa en tu negocio. En este blog encontraras múltiples herramientas para iniciarte y desarrollarte en el marketing estratégico
-Con cientos de recursos, herramientas y artículos
-Una súper librería llena de conocimientos
-Cursos de aprendizaje on-line

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EL STORYTELLING EN EL MARKETING DE CONTENIDOS




Cuando hablamos de marketing de contenidos es importante recordar cómo funciona la mente de las personas, de qué manera podemos conectarnos con ellos y relacionar de una manera u otra los sentimientos de nuestra marca con los de nuestros clientes, saber definir el cómo llegar a nuestros clientes así como definir el mensaje de daremos, nos permitirá acercarnos a ellos y poderles mostrar la esencia de nuestra marca.

Al momento de crear nuevos contenidos debemos plantear cual será la postura que tomaremos como empresa frente a nuestra audiencia, definir una personalidad de marca es crear storytelling; este nuevo concepto está cambiando la manera en la que las marcas hacen marketing y la definición de conexión con nuestro público.

¿QUÉ ES EL STORYTELLING?

Definimos al storytelling como la técnica que se emplea para generar una conexión con nuestra audiencia, el modo en el que creamos un vínculo con ella; esta tiene la cualidad de narrar una historia que defina el concepto de nuestra marca y nos permite transmitir nuestros sentimientos a nuestro público.

Un caso muy difundido es el de Red Bull Stratos el cual transmitió una gran hazaña de la humanidad, en este pequeño video podemos sentir lo que esta marca nos quiere transmitir y es fácil emocionarse con las imágenes. eso es storytelling



CARACTERÍSTICAS DEL STORYTELLING

Para poder desarrollar una estrategia de storytelling en al marketing tenemos que entender que caracteriza a este tipo de contenido:

Entretenido: en contenido que desarrollemos debe tener la cualidad de entretener, es decir captar la atención de nuestra audiencia y conectar con ellos de inmediato.

Conmovedor: tras captar la atención del público debemos buscar conmover y tocar los sentimientos, recuerda que la mejor manera de conectarnos es a través de lo que sentimos.

Sugerente: el contenido que usemos debe llamar a la acción y generar en el público un deseo de actuar.

Educativo: generar algo nuevo y una nueva enseñanza permite a nuestro contenido generar un lazo con los clientes.

Absorbente: debemos capturar al público y conquistarlo para que se conecte de manera efectiva.

Visual: ¡todo entra por los ojos!, es por ello que debemos mostrar todo de manera muy envolvente.

Positivo: es vital que el contenido que ofrezcamos sea de carácter positivo, debido a que tiene un efecto motivador y permite generar más y mejores sentimientos.



Al desarrollar una conexión con nuestra audiencia generamos un lazo que conecta la marca con el público y nos permite convertirlos en clientes, captar su atención y envolverlos en nuestra esencia de marca, nos conectara con ellos.

La mejor  forma de hacer marketing es crear experiencias inolvidables, activar la imaginación y los sentimientos de nuestro público a través de nuestra historia generan en ellos un efecto multiplicador, pues luego de ver nuestra historia no podrán evitar compartir este sentimiento con su entorno.

TIPS PARA CREAR STROYTELLING

1.- PARTE DE UNA IDEA SENCILLA: la simplicidad genera los mejores recuerdos, lograr algo con pequeños detalles permite conectarnos mejor, saber transmitir mucho con muy poco asegura el éxito de una marca, recuerda que al contar tu historia debes delimitar el inicio, desarrollo y desenlace, esto permitirá que tu público capte rápidamente la idea que quieres transmitir.

2.- FACTOR SORPRESA: simplemente es imprescindible para conectar y captar la atención de tu público objetivo, lograr el efecto ¡wow! genera que una idea se imprima en nuestra mente, este es el primer paso para crear una conexión; en una storytelling se puede generar la sorpresa con distintos factores:
- el contenido
- El contexto
- el tono de la historia

3.- EXPERIENCIA DE MARCA: mostrar en tu stoytelling la esencia de tu marca es de vital importancia, debido a que es el vinculo que conecta tu producto o servicio con las historias que se están narrando, si puedes crear hábitos o costumbres asociadas a tus productos y el éxito personal.

4.- GENERA CURIOSIDAD: tras ver tu obra, el público debe poseer expectativa ante tu producto o servicio, generar este tipo de sentimientos convierte a tu audiencia en clientes y generar identidad de marca en ellos.

5.- EVITA EL EGOCENTRISMO: recuerda que la historia no es sobre ti, tu marca debe estar inmersa en el contenido pero sin robar protagonismo, esto significa construir un entorno en el cual se exprese tu esencia de marca mas no convertir la historia en un aviso publicitario.

6.- ADÁPTATE A TU TARGET: generar emoción, empatía y expectativa es esencial para construir tu storytelling pero recuerda analizar siempre a tu audiencia objetiva, pues de ellos depende el éxito o fracaso de tu contenido, pues no es lo mismo venderle a adolescentes que a un target familiar.



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Y COMO SE HACE EN LAS REDES SOCIALES.

La construcción de storytelling a través de las redes sociales genera un mejor impacto en el público pues propicia la expansión de los contenidos, por ello es vital el uso de las redes sociales y nunca hay que olvidarnos de los distintos formatos que existen para compartir contenidos.

En el caso de red bull stratos podemos identificar como logro el efecto multiplicador al compartir su storytelling en los distintos formatos de las redes sociales.


LLEGO EL MOMENTO DE CONTAR TU HISTORIA

COMO HACER TU DÍA MÁS PRODUCTIVO


El mundo empresarial representa uno de los grandes retos para los seres humanos, mover una compañía en la dirección correcta no es un trabajo fácil y representa a su vez un camino muy empinado y lleno de retos, lograr ser exitoso en los negocios conlleva a optimizar cada día de nuestras vidas y ser más productivos, generar el cambio y ser líderes en todos los ámbitos de nuestra vida.

La disciplina se convierte en determinante para lograr el éxito empresarial, el cuidado en los detalles y la optimización del tiempo son factores de gran importancia que definirán el éxito o fracaso de tus proyectos empresariales y personales.

Por esto te ofrezco los 15 tips para hacer tu día más productivo:

NO TE FÍES DE TU MEMORIA: recuerda siempre que la mente es frágil y con facilidad te puedes olvidar de los deberes diarios, te recomiendo que realices una lista de actividades en una agenda o en un planeador y logres cumplir tus metas al fin del día.

FIJA UNA HORA PARA CADA LABOR: con tu lista de actividades mantén un control de tu tiempo y optimízalo, en el transcurso de la jornada revisa como vas y tacha las actividades que ya realizaste, este control te permitirá organizarte mejor y ordenar tu día.

OPTIMIZA LA TECNOLOGÍA: la ciencia no ha brindado múltiples herramientas de uso cotidiano para poder optimizar el tiempo, existen gadgets que te ayudaran a mantener un buen control, si manejas algún programa digital que te pueda recordar los asuntos de tu jornada a través de alertas, mucho mejor.

TOMA NOTA: recuerda que en el día surgen nuevas actividades que demandan de tu tiempo, se flexible y no olvides tomar nota de las tareas que surjan de forma improvisada durante el día, no dejes que nada se te escape.

DELEGA: tu solo no puedes con todo y necesitas apoyo de tus colaboradores, recuerda que un buen líder sabe empoderar y asignar tareas a sus colaboradores; pero nunca olvides delegar en tu medida de lo posible.

CUMPLE TU HORARIO: la puntualidad es eje fundamental de la disciplina y siempre realza la responsabilidad en nuestras vidas; cumple tu horario. Llega temprano y sal a la hora establecida, recuerda que solo siendo puntual podrás ser disciplinado.

NO LLEVES EL TRABAJO A LA CASA: “cada cosa en su lugar” recuerda siempre que tienes que darle tiempo a tu trabajo y mucho más tiempo a tu familia; evita llevar trabajo a tu casa o quedarte hasta muy tarde en la oficina. Esta es una gran señal de falta de productividad.

ESTABLECE PRIORIDADES: recuerda que todo no es importante, define que es urgente y que es importante; comienza con lo más importante, aquello que quizá resulta difícil, pero prioritario. Luego aborda las tareas menos relevantes.

APRENDE A DECIR NO: recuerda que no podemos hacerlo todo y abecés hay que dejar de lado lo que no podemos hacer; aprende a decir “no” cuando no te da el tiempo y solo asume la carga laboral que puedes cumplir.

TRABAJA EN EQUIPO: actualmente el trabajo en equipo en una de las competencias más buscadas por los empresarios, el desarrollar actividades de manera grupal te ayudara a ser más eficiente y eficaz en el trabajo.

EVITA LA “REUNIONNITIS”: reunirte para tratar temas de interés laboral es de mucha importancia, pero recuerda, solo citar a reuniones cuando es estrictamente necesario y cuando lo agás trata de ser puntual y preciso para optimizar el tiempo.

NO TE DISTRAIGAS: evita distraerte demasiado con actividades personales, como las redes sociales y la lectura de noticias, dales un momento del día que no sea en la oficina, pues si les das un manejo inadecuado pueden llevarte a perder tiempo valioso.

DEFINE CADA MOMENTO: el día es muy largo y tenemos muchas actividades que realizar, por ello asegúrate de darle a cada una su tiempo y espacio, por ejemplo el análisis de tu bandeja de correo, la recomendación es, ocuparte primero de los más importantes y si tienes mensajes de amigos y de actividades extra diarias déjalos para otra ocasión.

EVITA CONVERSACIONES INNECESARIAS: recuerda que el tiempo es muy importante y debes optimizarlo; atiende las conversaciones más relevantes y las menos importantes déjalas para la hora del almuerzo o para la salida.

ANALIZA LO QUE SE VIENE MAÑANA: es muy importante determinar un tiempo y lugar para todo y es recomendable dar un vistazo la noche anterior a las actividades del día siguiente para programarse mejor y organizar mejor tú tiempo.



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En la medida que optimices tu tiempo podrás cumplir con los objetivos que te propongas. El orden, la disciplina y la planeación son hábitos que te permitirán aumentar tu productividad y compromiso con tu empresa. Establece prioridades para ocuparte siempre de lo más  importante, mientras delegas lo urgente.

COMO HACER SONREÍR A TUS CLIENTE


Actualmente el mercado se ha vuelto muy competitivo y es que a diario vemos a las marcas pelear por los clientes, lanzando ofertas y promociones que buscan atraer cada vez más a los usuarios a sus respectivas marcas, pero el día de hoy te presentare la mejor arma para conquistar a un cliente, se trata de la sonrisa, que está comprobado su efecto positivo en las ventas incluso un efecto mayor que el de los descuentos o las ofertas, por ello analizaremos que hay detrás de las sonrisas de los clientes y cómo hacer que ellos sonrían más.

Está comprobado que las personas más felices completan 37% más ventas, son 31% más productivas y 3 veces más creativas que las que no son felices; por ello hoy en día la felicidad y la armonía en una empresa representa uno de los ejes transversales para el éxito de la misma, pero como transmitimos esa alegría los clientes, el día hoy analizaremos algunos consejos para hacer feliz a tus clientes.

  CONSEJOS  PARA HACER FELIZ A TUS CLIENTES.



Los  modales, son primero

Recuerda siempre que la primera impresión es la que enamora, nunca olvides ser amable siempre, dar las gracias y pedir por favor, esto perece parece insignificante, pero marca la diferencia cuando un cliente elije donde comprar de nuevo.

Cuando un cliente se siente a gusto crea nuevos recuerdos con mejores experiencias y siempre busca repetir estas experiencias, esto crea un posicionamiento en cliente estableciendo lazos emotivos.

Nunca olvides el nombre de tus clientes

Recuerda Mencionar el nombre de tus clientes, esto creara un vínculo de confianza con ellos, debido a que genera la sensación de familiaridad, lo que permitirá que los clientes se sientan más cómodos en tu empresa.

Entablar vínculos de familiaridad con los clientes y usuarios genera un mayor nivel de confianza y crea nuevos lazos entre los clientes y la empresa, lo que incrementara le porcentaje de ventas y posicionamiento.

Recuerda decirles que son especiales

No olvides mencionarles a tus clientes lo importantes que son para tu empresa, ellos sentirán el aprecio de tu marca hacia ellos y te permitirá posicionarte con facilidad.

Recordarles a los clientes la importancia que tienen para tu marca generara en ellos un sentimiento de pertenencia y mayor afinidad con la empresa y sus colaboradores.

Demuéstrales que estás haciendo tu mejor esfuerzo

Al demostrarles que te esfuerzas por ofrecerles lo que ellos necesitan, aunque no lo logres ellos sentirán que son muy importantes para tu marca y valoraran el esfuerzo.

Toma acciones en pro de tus clientes, ofreciéndoles lo mejor posible, de este modo ellos entenderán el esfuerzo que estas realizando y valoraran lo que haces por ellos.

Todo es mejor con una sonrisa

Una sonrisa es la mejor herramienta para fomentar la confianza con tus clientes, te permite entablar una relación afín muy poderosa pues generas en ellos más confianza, lo que se traduce en fidelidad hacia tu marca.

El contacto visual es la primera impresión y es la que define como te observaran los clientes, por ello recuerda siempre recibir a tus clientes con una sonrisa, la cual generara un mejor ambiente laboral y permitirá iniciar buenas relaciones con los clientes.


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Siempre Sorprendelos

La relación entre una marca y sus clientes debe ser como una relación amorosa, pues siempre hay que avivar la llama del amor, y sorprender a la otra parte para enamorarlos más, dar un detalle te permite establecer una gran diferencia para los clientes, una oferta especial o un cupón de regalo, siempre te ayudara a encantarlos para que nunca te olviden.

Establece un plan de promociones para mejorar los lazos con los clientes y definir una mejor postura frente a tu público objetivo, organiza tus campañas promocionales y publicitarias en función a las necesidades de los clientes.

Trata bien a tus colaboradores

Al tratar bien a tus empleados, ellos replicaran lo que haces con los clientes, pues tendrán un ejemplo en ti, a su vez esto te ayudara a mejorar el clima organizacional en tu empresa, para lograr un mejor equilibrio con tus colaboradores.

Aprendemos a base de experiencias, por ello nunca olvides a tus colaboradores, ellos son tus manos y ojos ante tus clientes y de ellos depende el crecimiento de tu marca.


Nunca olvides que una sonrisa es el saludo universal.

COMO ELEGIR UN NICHO DE MERCADO

Actualmente el mundo de los negocios se be influenciado por las grandes tendencias que marcan las decisiones y acciones de las empresas para lograr posicionarse en el mercado y alcanzar un nivel de realce en el mundo empresarial.

Por ello es de vital importancia que los empresarios logren elegir de manera inteligente cuáles serán los sectores en los que se orientaran y alcanzar un margen de mercado.

Cada vez en mayor medida los mercados se subdividen entre sí, para originar nuevos mercados, por ejemplo el mercado de los Smartphone, el cual hace 10 años era uno solo, pero en la actualidad tenemos distintas gamas de celulares que generan la división del mercado, esto gracias a los distintos factores que orientan a los Smartphone; de esta manera entendemos la división de mercado en nuevos submercados, lo que genera nuevos nichos para que los empresarios puedan poner a prueba sus habilidades y copar estos.

Lograr copar estos mercados genera en el empresario un reto muy grande, debido a, que, en el momento que un empresario inicia un negocio tiene que tomar la decisión de optar por un nicho de mercado especifico y lograr ingresar en el de la manera más asertiva para generar rentabilidad y éxito. Por ello el día de hoy, analizaremos, 6 pasos para definir el mejor nicho de mercado para nuestra empresa.

6 PASOS PARA ELEGIR UN NICHO DE MERCADO

DETERMINA CUÁLES SON TUS COMPETENCIAS Y CUALIDADES

Cada emprendedor posee distintas maneras competencias que definen el éxito o fracaso de el mismo, en este punto se analizan el como un emprendedor desarrolla sus habilidades respecto a una actividad en especial, las empresas se manejan de manera muy compleja y por lo consiguiente los empresarios se adaptan a la complejidad de estas; al definir el carácter que tendrá tu empresa tiene que existir una gran relación con tu carácter, debido a que tu definirás a tu empresa y determinaras como se desarrollara.

Recuerda que como emprendedor, esto aplica a ti como persona.

DECIDE CÓMO TE VAS A ESPECIALIZAR

Tras definirte como emprendedor y definir el camino de tu empresa tienes que analizar las dimensiones de los mercados posibles a abarcar, analiza factores que enmarcan un mercado especifico, tal como, los tamaños de clientes, las dimensiones geográficas, tipos de producto y clientes, perfil de consumidor, etc…
Esto genera un panorama de los posibles mercados y sirve de base para iniciar las proyecciones de la inversión.

Recuerda Resolver si lo vas a hacer geográficamente, por tamaño de cliente, por tipo de producto, por calidad y precio, en servicios o en el canal que utilizaras.

MIDE EL POTENCIAL DEL NICHO DE MERCADO ELEGIDO

En este punto ya se analizó el panorama general y se seleccionan 3 nichos de mercado que posean un aparente atractivo, estos pequeños grupos de mercados se tienen que analizar de manera cuantitativa y cualitativa, de esta manera tendrás una visión más amplia de las capacidades de estos nichos, esto te permitirá seleccionar el más atractivo y trazar planes de crecimiento a corto y mediano plazo.

Investiga, analiza y elije el mejor nicho de mercado.

DECIDE SI ESTAS EN CAPACIDAD DE ATENDER EL NICHO DE MERCADO ELEGIDO

Un ves elegido el nicho de mercado al que te orientaras debes analizar tus capacidades para determinar si estás listo para optimizarlo y explotarlo de la mejor manera, toma en cuenta tus habilidades técnicas, profesionales y sociales para lograr un funcionamiento óptimo en el campo y de este modo tu marca logre copar un sector amplio de este nicho elegido, recuerda siempre ser consiente de tus capacidades y limitaciones pues en este paso se determina tu afinidad con el nicho de mercado elegido.

Analiza tu capacidad de atención hacia tu nicho, puede ser que hayas elegido sea mucho más grande para el que estás preparado.

ANALIZA EL FUTURO DE ESE NICHO DE MERCADO

Si  has aceptado el reto de ingresar a ese nicho de mercado, tiene que analizar como evolucionara en el futuro ese mismo y determinar:

*El nivel de competencia
*Capacidad de mercado
*Flexibilidad y adaptación
*Proyecciones de crecimiento

Analizar de manera detallada estos factores te da la capacidad de planificar tus procesos y definir qué lugar en el mercado ocuparas durante los primeros años.

Toma en cuenta el tiempo de estabilidad, madurez, flexibilidad de adaptación del nicho que has elegido.

¿TE VAS A SENTIR A GUSTO ATENDIENDO A ESE NICHO DE MERCADO?

Nunca olvidemos que en la pasión está el éxito de todo negocio, vivir lo que hacemos nos permite hacerlo mejor y por ello al elegir un nicho de mercado debes analizar la satisfacción que te dará el atender este sector del mercado, hacer lo que te gusta te permite disfrutar cada momento y lograr el éxito con mayor facilidad.

Nada mejor que dedicarse a lo que te gusta. Lo que te gusta tiene que ver con la gente que atiendes y con los productos que les ofreces.


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Determinar de manera eficiente, eficaz y efectiva el nicho de mercado a dedicarte te dará una mejor visión de lo que tienes que hacer, el mercado evoluciona constante mente y el lograr copar esta evolución tiene una muy estrecha relación con el nicho de mercado que has elegido, recuerda siempre disfrutar lo que haces, porque al hacerlo lo vives con plenitud y pasión.




¿Quieres iniciar en el marketing y no sabes cómo?